落地页的转化在提升整站的转化率中,扮演者至关重要的角色。假如说店铺的主页是实体店,那么落地页更像是一个快闪店。主页的主要受众是已经接受过品牌曝光,或者已了解该品牌的客户群体。而落地页经常是创建后用于付费广告投放,或者一个营销活动。一个落地页相较于主页,目的更多,目的性更强。
这是一个和陌生客户建立联系的第一个点,同时也是留给客户关于店铺主题的第一印象,触发他们继续浏览的兴趣。同时,落地页承载着引导客户进一步行动的目的,比如加购,关注社媒官号,订阅邮件,商品咨等等,而非单纯一个直接转化。
通常情况下,潜在客户会在0.05秒的时间内,形成关于此落地页的一手印象。因此,我们要在尽早的时间内,充分展示商品带给客户的意义,反之,假如客户还需要思考才能反应过来,我们就有失去该潜在客户的可能。
故而,在此关于落地页,我们整理了5种常见思路去优化我们的落地页,既包含提升转化率的手段,也有增强客户互动的考量。
一、基于你的现有客户群设计
首先,当你在着手创建落地页之前,可以先着手整理出已有客户画像。基于画像,设计出消费动力的刺激点。如果是已有客户数据不足,或第一次尝试。可以带入第一视角,像一个真实潜在客户一样去审视这个落地页。咀嚼文字所表达的意思是否清晰完整,图片是否有细节,能否get到产品动心的点等等。
这样做的收益是很明显的。客户能听懂你说表达的意思,立马可以讲自己的需求和该商品建立联系。比如我有一个销售耳机的店铺,定位于潮流小青年,特点是造型新颖。那么所有卖点中,关于性价比的部分我都会往上移动。在详细描述中,该部分也可以通过字样,字体等方式进行凸显,最先传递出“这个东西你轻松就能买这个”信息。
其次,在落地页带入一个虚拟人设形象。和很多直播或者导购一样,一个和自己类似受众的购买,思考及体验,可以给与消费者很强的吸引力及购买冲动。而要使这个形象栩栩如生,最好的方式就是找到客户,直接和他们开聊。比如还是耳机,摸清楚一个20岁大学女生,她们能想到的耳机特点,希望拥有的体验,她们如何对比类似商品等等。
二、使用一个“显示收益”的大标题
当一个潜在用户访问我们预设定的落地页中,标题总是第一时间被关注了。这也是落地页A/B test的思路,组合排列标题的关键字。在facebook和AMAZON广告后台同样可见类似设置。
通常情况下,大标题会围绕着产品是什么及特性来写。比如时尚条纹拼接泳装。这样写的好处是充分展示了产品本身,劣势是少了部分联想空间及体验感。如果我们换成,阳光沙滩上的条纹泳装,就能牵扯出场景,调动出潜意识的画面感,从而勾起购买后的“好处”快感。总之,这样的标题,着眼于客户拥有该商品后,立马所能获得的收益,比起单纯介绍产品更有利于转化。
三、降低页面加载时长
在移动端的大趋势下,M站的销售额占比已经达到了新的高度。相较于国内完善的通讯基础设施,无论WIFI和4G,即使发达国家也经常龟速。这是人口密度起着决定性因素的。有媒体提供这样一份数据,说到40%的消费者,如果在3秒内未能加载完成页面就会选择退出。
一个页面加载速度越快,客户关掉页面的可能性就越低。那么,我们有哪些选择可以提高加载速度呢?
1、图片。选择一个图片压缩工具对页面所有图片进行压缩,同时要观察压缩后的图片清晰度,根据自己产品类型,选择一个合适的工具。
2、选用可靠,稳定的大平台建站。
3、使用检查工具,比如webpagetest,查找网页上的错误。
4、删除非必要的应用及功能。
5、客户抽样。网站的加载速度因国家,时间,个人都会变化,最好是定期回访客户,拿到最新的体验数据。
6、重构。
四、将行动变成行动号召
如开篇所提到的,落地页一个很重要的功能就是要促进客户行动。
而客户此时最终要的行动,包括加购,直接跳转支付,录入邮箱,领取优惠券等。所有的行动按钮,我们都可以尝试用与背景色色差较大的颜色来填充。
关于最常见的优惠券部分,根据WordStream数据,48%(可能夸大了)的广告落地页上有个多个优惠券信息。这明显不是一个好的idea,就像我们在面对双十一多重叠加优惠的时候一样。我们应在设计时,选择好该落地页的优惠信息,避免客户决策时长。
优化行动按钮文字部分,这个部分往往容易被忽略。比如一个稀松平常的”Get secret coupon”,那么客户这时是不明白的,我实际会得到的是什么。那么这时我们可以优化,给予她直接的刺激“Click to Save $20”.简而言之,我们要把互联网时间简介的按钮描述,变得更加直接具体。
五、提炼文字部分
对于很多服装卖家这一点基本可以忽略,毕竟文字本身就偏少。而对于很多标品卖家,特别是高货值卖家,基于充分赢得客户信任,展示产品所有功能细节等,会增加文字内容。
1、我们可以拆解一下文字的段落及长度,通过排版,避免出现定语从句,长段落从而增加阅读时间。
2、其次,文字直接放在素色背景会增加客户浏览时间,这是我们可以充分利用文转图,将文字嵌入到图形中,通过背景的图案及颜色变化,去突出卖点。