作为一名亚马逊卖家,一提起跟卖,简直是深恶痛绝、咬牙切齿,那无数个为了赶跟卖而挑灯夜战的场景立刻涌上心头,那种感觉就像是辛辛苦苦养大的孩子,一夜之间被人拐跑,用撕心裂肺来形容一点不为过。
另外也有这样一种现象,有相当多的一部分大卖家,早年都是从跟卖开始做起的,在那个野蛮生长、遍地黄金的年代,他们跟卖品牌,跟卖仿牌,甚至有些跟卖之后发空包裹过去,赚一波快钱立刻闪人。可以说那些人都早已实现了资本的原始积累,他们现在的财富积累(别墅宝马)都要感谢跟卖这个功能。但是对那些一直致力于打造精品店铺、打造品牌的卖家来讲,跟卖功能是挥之不去的梦魇。
还记得当年那篇阅览量上百万的文章《一位亚马逊卖家深夜血泪控诉史:被VC这条巨蟒盯上后,我被夺食、踩踏、射杀的5个月》吗,我想任何一个卖家如果换做是文章的当事人,也只能默默忍受这种屈辱的行为,因为在亚马逊的terms of service条款中,跟卖本来就是被允许的,只是这种行为是被某些中国卖家玩坏了,所以才变了质。
如何防止跟卖呢,根据从业多年的经验,我总结了10个方法,实际上可以分成5类防止跟卖思路,第一个就是利用产品组合的方式来作出相应的产品差异化,热卖产品+低附加值的跟卖者比较难采购的赠品。第二种思路是在产品的设计和包装上作出差异化,增加跟卖者的难度。第三种思路是注册商标,在亚马逊上品牌备案,大部分跟卖者也不会选择有品牌的产品进行跟卖,我们也可以利用亚马逊的品牌保护工具赶走跟卖者。第四种思路是我们可以主动触发类目审核来提高类目的准入门槛,让跟卖者知难而退。第五种思路是利用亚马逊的工具和计划防止跟卖。
亚马逊卖家圈里经常流行这样一句话,如果你没有被跟卖过,等于没有做过亚马逊。我们老卖家都清楚,将一条listing打造成爆款所要付出的时间、金钱和精力,但是经过你日积月累的努力,该条listing刚刚步入正轨,突然半路杀出个程咬金,直接低价跟卖你的listing。虽然我们前面讲到10种方法来防止跟卖,但是万一遇到这些程咬金,我们该怎么办呢,在我的课程里我不提倡采用“杀敌一千自损八百”的赶走跟卖的策略,圈内很多采用激进的手段,比如打价格战,亏死跟卖,恶意刷跟卖的单,群发对方免评单,挂靠其他品牌名下,查找店铺信息上面盘他等等,这些高风险的行为,我们的目的是在不影响自己的生意和自己listing安全的情况下,先礼后兵,逐步采用5种方法是实现赶走跟卖的目的。
赶走跟卖方法一:发警告信
当你遇到被跟卖,首先用最简单的方式,那就是给对方发一个警告信,那么警告信该怎么写呢,这里我给到你两个个模版,你可以根据这个模版来编写,内容主要是告知对方我们已经在美国注册商标,商标号是多少,希望你尽快把跟卖移除掉,如果不移除的话,我们会进一步采取行为和在亚马逊举报。
赶走跟卖方法二:TEST BUY + 警告信
事实上亚马逊很多品牌卖家,在投诉跟卖的时候,都会碰到钉子,所以我们需要更近一步采取措施,那就是第三种方法,Test buy 测试购买.
什么是test buy, 也就是说我知道跟卖者肯定没有和我一模一样的产品,无论是产品包装、配件、赠品等,我也没有将品牌授权给他们,但是产品是普通产品,从工厂采购的,对方也有可能能采购到这个产品,但是上面觉得没有我们的品牌和相同的包装、配件和赠品。这个时间对方跟卖我,根据亚马逊的规则,跟卖必须是一摸一样的包装、一摸一样的规格尺寸颜色、一摸一样的配件或者赠品,对方如果不是,你通过test buy买回来之后,就可以举证对方是假货。如何购买呢,第一用自己的亚马逊买家账户购买,第二可以用海外朋友的买家账户购买。然后举证产品的不同之处。然后发警告信给到跟卖者。
(来源:小猪乔治)