索评问题一直都是困扰卖家和头痛的问题。Review对listing和产品的转化是多么的重要，这是每一个跨境卖家都知道的事情。但是最近亚马逊对于索评的约束是越来越严苛了，想让卖家自愿留下好评真的是难上加难。

一、邮件索评

很多卖家都会用的索评方式，那就是邮件索评，这样的方式操作简单方便。而且成本低，但是有一点就是转化率比较低。官方出台的“索评”按钮，更新了《沟通指南》来限制自身和买家的联系。

二、产品附赠小卡片

用卡片直接和用户相连接起来，向买家索要好评的同时也能有效避免买家进行差评。但目前发现，亚马逊官方已经发布了一条关于“商品包装和宣传单“”的政策，对小卡片做了限制。肯定有人会叹气说，“通过奖励诱导买家给好评的日子已经一去不复返了”。

但事实上真的是这样吗，可能大家会有一定的误导。该政策只是说不让在小卡片和包装上直接索评了。你没索评的小卡片怕什么呢！换取一种方式或许是一种不错选择？这个需要卖家自行脑补了！

上面说的都是小技巧，下面我们就来从本质出发来解决这个问题。

三、有效利用亚马逊“一键索评”功能

1、索评的前提是产品的质量过硬

从产品本身出发，如果是对自己的产品没有信心，那我们就需要谨慎的使用这个功能。这个按钮面向的真实消费的买家，这些买家跟自己邀评的买家有很大的不同，这一类买家都是将自己的真实使用感受进行表达。大家都有一个习惯就是，满意他基本上都不会说出来，但是不满意一定会说，所以索评按钮对卖家来说是一个好评的几率比差评的几率要少的多，如何你对你的产品没有很好的把握，就不要用这个功能了。因为他只能为你带来更多的差评。有信心，但是一旦使用就要开始关注listing的差评情况。

2、索评时间

亚马逊通过站内系统向买家发送索评邮件，但是我们无法掌握买家是否会进行查看，但是我们还是需要尝试一下效果，因为review对卖家来说还是很重要的。

据亚马逊官方调查信息显示，邮件打开率最高的时间是上午的8:30--9:30和晚上的7:30-8:30之前。所以卖家可以利用这个结果选择这个时间来进行索要邮件打开几率最大化。

3、升级小卡片

把小卡片大招为服务卡+售后为一体的小卡片，展示出增值服务，对买家进行引导，使得买家们去留好评。

这三点主要是通过本质和技巧来解决索评的问题，从源头掐断，降低差评及更多的让卖家看到我们，对我们进行认可。

从社交网站上引流到亚马逊，再从亚马逊引流到社交网站上，这是一个循环。但是卖家最终的目的只有一个那就是成交。如何保持这个成交呢，我们可以把成交的用户引流到站外的社交媒体上，搭建多个社区平台的粉丝群，这样来保留我们的客户群体，实现客人到哪里，我们就出现在哪里。

引流的方法有这么几种，免费的方法就是Insert  Card，什么时候有促销。或者是给他们邮寄post card，也可以在Facebook上打广告拉他们进群。因为我们是做品牌，只要我们的站外资源做的好，就会有越多的人关注我们，只要我们发一个广告就可以把你的新品推上来。

站外资源越多，亚马逊销量就会越多，亚马逊销量多，推产品就会越来越容易。产品越来越推亚马逊销量就越来越多，亚马逊销量越来越多，站外资产就会越来越多，就是这样的循环。所以，需要我们一直建站外资源数据。