跨境电商行业内的头部卖家大多数都在技术上投入巨款!大卖在快速发展过程中，根据自身业务流程，打造了强大的ERP系统，以系统驱动公司更健康的发展。

　　以技术化管理效率闻名的三态电商，公司累计拥有软件著作权超过100项。在最重视公司内部流程系统化管理的Anker，公司负责流程与IT部高级总监在2019年年薪接近100万元(不含股权收益)，在公司高管收入排名第五!

　　过往我们曾经和大家分享过有棵树和易佰网络的业务系统，这里分享一下深圳另一家知名大卖，赛维时代的电商运营系统。

　　赛维时代主营服装品类，同时经营多品类产品，偏多平台铺货型模式，目前也正往品牌模式转型。赛维时代开发了集成内部各业务管理模块的ERP软件系统，实现了产品研发、生产及采购、仓储物流、市场营销与推广等各环节的数字化运营，系统布局具体如下:

　　A. 服装流行趋势系统

　　服装流行趋势系统应用于产品研发环节，主要包括流行元素分析、智能选品、 版型设计等功能。针对服装品类， 公司不断打磨自研的服装流行趋势系统，从而实现对全球时尚潮流趋势和消费者偏好信息的精准分析，进而建立持续迭代的服装流行元素库，为公司产品和销售团队提供选品和设计方面的数据指导，以提高爆品开发概率。

　　在版型设计方面，通过对海外消费者人体尺码多样性、面料弹性等参数的长期研究和客户反馈数据的持续获取，已搭建了超14,000款款式的版型数据库，提升版型设计效率、产品质量及消费者满意度。以面料弹力为例，设计师在设计某一款式时，系统会自动设定可选择的面料范围，从而避免设计师错误使用弹力不符合要求的面料。

　　B. 采购系统

　　公司设立统一化、规范化、标准化的采购系统，以实现采购数据的统筹管理， 减少人工处理时间。同时，采购系统可以根据历史销售数据及Google Trends数 据对未来销售进行预测，以解决缺货和呆滞库存的问题，降低库存风险。

　　采购系统包括货品资料查询、供应商管理、预警管理、供需管理、采购订单管理、系统设置六大模块。

　　C . 仓库系统

　　仓储在公司整个供应链中起着至关重要的作用。为保证高效、精准的库存管理，公司自主研发仓储系统，结合内部仓储动态仓位、波次配货、点货/发货路径优化、自动化分拣、自动拍照称重等技术，实现仓储效率最优化，提升了整个仓储流程的自动化水平和可追溯性。

　　仓库系统包括基础信息管理、出入库管理、盘点管理、质检管理、暂存区管 理、上下架管理及物料调拨管理等模块。

　　D、物流系统

　　公司通过API接口对接外部物流供应商，及时获取物流信息，保证货物安全、高效地送达目的地。同时，通过运输方式管理、渠道管理、 偏远地区与分区管理、运费查询、分段运输方式管理等模块对运输方式、物流供应商价格等方面进行管理，实现物流成本最优。

　　物流系统包括跟踪号管理、运输方式管理、渠道管理、偏远地区与分区管理、 运费查询、分段运输方式管理、船务管理等模块。

　　E. 订单系统

　　订单系统作为订单管理和处理的核心系统，实现了订单系统与其他系统间的无缝衔接。公司通过订单系统，对所有线上零售渠道的订单进行数据管理和跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，在提升工作效率、节约运作时间的同时，对识别订单异常、异常解决方案的制定提供了数据基础。订单系统作为一种集成化的管理系统，从订单同步、审核、分派，到订单履行过程中的状态跟踪、信息同步， 再到售后的退换货整体流程进行一体化的综合管理。

　　订单系统总体包含订单中心、平台账号、客服中心、订单导入、数据表、专属管理、权限管理、系统配置和跟踪号查询等模块。

　　F. 销售工具

　　销售工具主要用于协助销售上传、优化和推广产品，以实现对店铺的个性化、 智能化和自动化管理。销售工具主要包含范本管理、商品页面管理、自动运营、 店铺管理、系统设置等功能。

　　其中，范本管理是指根据平台规则，生成可用于上传至平台的产品模板基础信息;商品页面管理除了基础的批量修改价格、库存功能外，还可实现自动优化标题、竞品分析等功能;自动运营模块主要实现广告管理、运营策略、自动调价、 自动更新库存等功能;店铺管理功能包括店铺基础信息配置、自动刊登和价格策略配置、店铺授权管理;系统设置则包括权限配置、分类管理和其他管理。

　　G. 信息安全管理

　　在跨境电商行业，信息安全是重要建设内容。公司从安全制度建立、基础网络安全建设、 OS及数据库安全管理三个方向出发进行信息安全的保护。

　　通过配置云安全中心、Web 应用防火墙、云防火墙、数据库审计、堡垒机、漏洞扫描、风险识别等软硬件设备，保障系统及数据安全，防患于未然;公司通过配置加密软件、应用程序管控软件、文档管控软件、屏幕管控软件、即时通讯软件管控、移动存储 管控等应用软件加强对公司保密文件的保护，更好地保护企业知识产权;通过配置防火墙、交换机，加强局域网建设，监控网络存取和访问，防止内部信息的外泄，实现数据库安全的实时防护。

　　作为多店铺模式，店铺的管理非常重要。赛维时代从2017年就上线了Token管理系统，主要包括平台管理模块和店铺管理模块等，主要进行各销售平台的接口接入，管理平台相关的开发者，以及维护店铺基本信息和接口授权信息，提供统一且安全的店铺和授权信息管理中心。

　　可以说，为了使公司获得健康发展，提升各个环节的效率，做到精益管理，行业各家头部大卖，在系统上的投入是非常巨大的!

　　各位卖家可以收藏并理解这些思路，根据自身的情况进行自建或选用行业内优秀的ERP系统。