9月到了,亚马逊卖家正磨拳擦脚准备开始了新一轮挑战。可惜天不遂人意,就在前几天,亚马逊照例进行了库容调整,大批卖家库容缩水亮起红灯;今天,亚马逊还要再次缩减补货限额,扎堆的卖家库容骤降,最大降幅逼近4成,这还怎么玩?说好的备货黑五网一呢?
另一边,亚马逊保险新规今天正式生效。在首批保险要求群发邮件后,不少卖家又收到了要求上传保险证明的催促信,有卖家表示,如果在首次通知后的60天内未收到保险证明,卖家将被扣留付款,卖家们配置保险的节奏加快了。
一、全线飘红,大批卖家库容突降
自亚马逊实行补货限制后,每周卖家们都要面对一次库容更新,对大多数人来说,库容更新就像开盲盒。整体来看,亚马逊对卖家的补货限额还在继续收紧。
今天,卖家们心态集体崩溃,绝大多数卖家库容再次被降。一位卖家直言:“全网都在降库容!”
根据业内人士反馈,每位卖家库容总量不同,降的具体数据也不尽相同。一位卖家称,此前的库容总量有3万多,这次将了1万多。更多卖家的库容降了几百到几千不等。具体反馈如下:
“——前几天还能发4000,今天早上只剩400;
——库容突降三分之一,全线飘红;
——库容限额砍了37%;
——刚去看了一眼库容,感觉想哭;
——又被砍了2千,本来还想这月把大部分货发走的;
——掉了800,快撑不住了;
——早上的暴击压制了神兽归笼的喜悦,库存被降了1000多;
——今天库容又少了,最近变动频繁,没办法干了。”
亚马逊库容突然又降,部分卖家猜测估计是卖家越来越多,亚马逊仓库不够用了,而且旺季将至,库容方面要压一压,不然还要爆仓。
正如卖家所言,最近库容变动频繁,几乎每周都要迎来库容更新。本周一,很多卖家刚刚被降,因为已使用库存超过新的最高库存水平,不少人补货限制亮起红灯,想赶在更新后多发一批货的想法也彻底泡汤。一位此前可发货约6万的卖家库容再次缩水:“少了2500,怎么办,放假吗?”
“没法玩了全红了”、“刚用剩余的额度创建完货件就红了”、“每周都在降”、“我的库容降了”等类似的反馈不绝于耳,对于库容本就不多的卖家来说,更是雪上加霜。
一位卖家后悔不迭:“被自己蠢哭,上周有1000多库容没发货,总想等更新到更多一起发,这下彻底好了,慢慢等吧……”为了不错过任何一次发货机会,有卖家表示每天都会查看补货页面,一有库容立即建货件。
其实,为了尽量多发货,卖家们已经把清仓冗余库存、低价动销、站外促销等方法用了个遍,眼看滞销品清理得差不多了,销量也稳中有升,卖家们对即将更新的库容量满怀期待,结果数据更新后不少卖家黑了脸:就这?
这是目前补货限制最为诟病的地方,销量增加及IPI分数提高均不奏效。上周销量尚可但库容降了几千、或分数增加30分但库容不变等情况均有,有卖家很是无语:“IPI都700了,才给1400的额度,卖得多降得多。”而少数卖家很惊喜,销量降了库容反而逆势上涨,毫无逻辑可循。
库容触顶,在售产品又面临断货风险,备货发货成了卖家的一大难题。为了能及时补货,一些卖家已经铤而走险尝试突破发货,而被亚马逊秋后算账的风险人尽皆知。
库容调整让人心烦,但进入9月还有另一件大事——亚马逊保险新规正式生效了。
二、60天内未收到保险证明,卖家或被扣留付款
在9月到来前几天,小编收到的保险事件咨询明显增加。
亚马逊此前已明确通知,自2021年9月1日起,平台《商业解决方案协议》将要求在Amazon.com单月销售额达到$10000的卖家购买产品责任保险,并将亚马逊指定为附加被保险人。
无论是否收到邮件,只要账户单月1万美元的达到特定销售限额,卖家就需要配置保险,这与品类无关。
在首次通知邮件发出后不久,卖家们陆续收到了另一封邮件,亚马逊要求上传商品责任险证明:
邮件表示,该问题日志是提醒您根据8月10日前后亚马逊发送的标题为“升级 亚马逊商城交易保障以保护买家和卖家(美国) Expanding A-to-z Guarantee to protect customers and sellers (US)"的邮件,您需要提交销售商品所需的责任保险证明。
这是亚马逊催办保险的群发邮件,未提交证明、提交后审核中和已审核通过的卖家均有收到。
不提供保险证明会怎样?
如果没有保险,一方面亚马逊将就解决索赔产生的费用向卖家寻求赔偿,另一方面还可能限制卖家在特定分类下销售商品,其至暂停账户,直到卖家提供保险证明。
本周,有卖家分享了一则新消息,“如果我们在亚马逊首次通知后的 60 天内未收到您的保险证明,或者无法确认您提供的信息,则会将未来的付款扣留在您的卖家账户中,直到能够验证您的保险证明为止。如果您仍未采取任何行动,或者我们在首次通知后的 90 天内无法验证您的保险证明,我们可能会禁止您继续在 Amazon.com 上销售商品。”
随着平台规模不断账扩大,亚马逊推进保险政策心意坚决,卖家们也接受了这一现实。9月到来前几天,卖家们开始紧锣密鼓地购置保险,迟迟未拿到保单的不由心急。事实上,虽然新规已经生效,但亚马逊仍给卖家们留出了投保及审核时间,这点不必过于焦虑。
不过,卖家的这笔支出确定无法避免了。“买完保险感觉扔了几千块,做亚马逊的各方面成本越来越高,条件也越来越苛刻。”一位卖家感慨。
九月第一天,这个开局并不算愉快。经历了上半年的捶打,不少卖家销售仍可观,但利润较以往已经不可同日而语。作为年度重头戏,今年的旺季又会如何展开呢?