爆炸了,又爆炸了。最近,亚马逊平台上的中国卖家可能不太好。
首先,1300万亚马逊中国卖方的印刷数据泄露了!的新闻走路,包括华南四少等深圳顶级跨境卖方在内的许多中国卖方店铺正式关闭。有关卖方损失惨重,收入严重受损,其他卖方也成了惊弓之鸟。
到了这个时候,圈子里的人会默默地想,亚马逊会对中国卖家做手术吗?
审计标准严格,原因有不同的看法。
关于这次大规模关闭中国卖方店铺的事件,亚马逊公式没有发表任何声明,有关卖方也没有回复平台的投诉,但是关于事件的原因,卖方集团已经有很多意见,印刷、评论、怀疑销售假期、引流到站外的独立站
印刷用纸和印刷用纸评论的行为在国内电气商业界已经很常见。对于电器商品的卖方来说,把店铺作为销售产品的展示窗,产品的交易量和评价率一定是橱窗装饰品中最明亮的闪光点。无论是网络邮购商品包裹中包含的好评回归的笔记,还是网上无处不在的印刷集团,国内消费者都已经不奇怪了。但是,同样的营销行为,转移到跨境电器出口的场景中,中国人的伟大营销智慧似乎对跨境电器平台和海外消费者来说有点跨境。
据说这次大规模的店铺关闭事件的两个诱因,其中一个是某售后服务联系购买者,被该购买者拒绝后,继续联系,让购买者反感,愤怒地把这件事晒在网上,引起了相关部门的调查,另一个规则是某个印刷公司的数据泄露,其中包含了相当多的中文印刷记录,亚马逊向中国的卖方开刀。
当然,印刷行为在国内的电气商业界也不被监督所允许。2016年消费者权益日,淘宝在中央电视台3次15晚会上暴露了印刷用纸等欺骗消费者的现象,命令整改。亚马逊平台实际上一直严厉打击印刷行为,从2018年开始进行过大扫描行动,但范围这么广,处罚手段这么严格的整备行动还是第一次。
除了印刷用纸,销售假行为也是亚马逊近年来重点整备的违规重点。前几天,亚马逊公开了品牌保护报告书,主张正式提高了对假货销售行为的处罚力,2020年世界投入了7亿美元和1万多名员工打击假货销售,从账户注册和商品陈列等环节严格控制了假货销售行为,阻止了600万次以上的异常销售者注册和100亿件可疑的不良商品陈列销售。
数字足以说明亚马逊打击假货的决心。
让我们谈谈最近流行的独立站。
业界说独立站和平台不是二选一,两者相辅相成,鼓励卖方走两条腿,但令人尴尬的事实是,国内有能力,想试水独立站的跨国电气商务卖方,经常有稳定运营的亚马逊店铺,有一定的交易量保障。为了摆脱平台的制约,调整销售结构,沉淀私有域流量的目的,亚马逊卖方试水独立站并不厚实,但对平台来说无法忍受,特别是向站外独立站引流平台利益的行为是所有流量平台的逆鳞。
即使现在独立站没有分流平台的交易,为了避免这种可能构筑的倾向,亚马逊通常提高站外引流的审查尺度。但是,审查标准一提高,打击面就会变大,中国卖方就收集收集顾客的联系方式,建立购买者群,被平台打击的独立站的火力不可避免地会影响池鱼。
综上所述,核心原因有各种各样的意见,但业界达成的共识是亚马逊平台对卖方店铺和业务的审查尺度提高,持续提高的可能性很高。
从严厉处罚开始,亚马逊的铁腕已经很久了。
此次事件最悲惨的是华南城某着名的销售,亚马逊店铺被冻结,无法回收的坏账预计超过1000万元。
亚马逊对卖方一贯执行铁腕手段,宁可错误地杀死,处理迅速,发生投诉等问题优先关闭商品和店铺,事后自证清白也会影响店铺的销售,并且直接注销注册品牌,被称为灭绝的灾害。
其实,亚马逊和中国卖方已经离不开彼此了。
电子商务数据分析公司市场脉搏市场研究数据显示,亚马逊平台上最高的卖方是美国年销售额超过100万美元的销售额,约半数来自中国的中国跨境电气商务卖方有9成以上的收入来自亚马逊平台的业务。
尽管如此,亚马逊平台对中国卖方没有网络开放,中国和海外市场之间的文化背景和监督政策和尺度的不同,异国展业需要成熟的市场积累,中国跨国卖方在海外业务中偶尔复制国内现有的做法,使一些中国卖方成为亚马逊平台监督 站引流等卖方行为的严厉打击,对卖方一贯的铁腕手段,对中国卖方来说都是坏消息。
亚马逊未来对中国卖方的态度如何变化还不清楚,这里首先向卖方提供最简单的想法,可以最大限度地降低业务风险。
道理也简单,简单粗暴,打不过,加入!
你要加入什么?当然,加入亚马逊!自己做不到的事,全部丢给官方解决。
目前,亚马逊已完成各业务环节的官方服务布局,打造亚马逊全屋桶,推出全球开店、全球收款、全球物流、卖家贷款、品牌注册、品牌保护、Transparency、ProjectZero等官方服务。卖方可以选择相关服务,最大限度地降低风险,在政策解读、形势变动、危机警报等方面占有主导地位。
有些服务属于收费项目,但确实为一些中国卖方提供了独特的竞争优势。
以亚马逊全球收款服务和亚马逊全球物流服务为例。
迄今为止亚马逊发表的支付经营者计划,使很多卖方无法应对。结果,从5月31日开始,为了选择计划内支付经营者的资金预约期最长延迟到最晚的21日,到7月15日为止直接关闭收款账户选择亚马逊全球收款服务的卖方非常平静,正式承诺使用亚马逊全球收款,面对这次新政策不需要任何操作,也不会受到任何影响。
真正的安全和安心。
另一项调查显示,在亚马逊平台的头部销售者中,95%的中国销售者采用亚马逊物流服务(FBA)提高终端物流效率,提高店铺排名,其他国家的销售者中约65%的人使用FBA。官方服务的优势是中国卖方在亚马逊平台头部卖方数量中以49%的高占比压迫美国卖方的47%和其他国家卖方的原因之一。
除了业务水平的优势外,选择亚马逊家庭桶的业务也相当于正式收到投名状。玩网络游戏的卖方应该深刻理解,游戏公司对于高充值的VIP玩家,在呼叫和审查方面总是特别和善。
直截了当地说,使用官方服务后,亚马逊赚了你的钱呢遇到政策变动和风险事件,为了持续赚取你的服务费,他必须事先警告你,提出政策解读和运营建议吗?
想更远,审查标准和态度也能和善吗?细枝末节的小事也能睁开眼睛闭上眼睛吗?