据statista的统计结果显示，仅在美国，就有6700万Z世代(出生年份在1997年-2012年不等)。Z世代中，年纪最大的今年24岁，而年纪最小的人还读三年级。千禧一代和Z世代研究咨询公司CGK的CEO Jason Dorsey表示，疫情，尤其是疫情之下的经济形式，将对Z世代带来“决定性”的影响，甚至有可能将这一群体“一分为二”。
“在我们此前发起的名为Solving the Remote Work Challenge Across Generations的一项调研报告中，我们发现，2020年夏季，近一半(45%)Z世代的工作时间有所减少，且超过三分之一(37%)的Z世代无法工作或是拿不到工资，超过四分之一(26%)在过去30天内申请了失业(补贴)，还有25%的Z世代认为，在疫情结束后，他们的生活会变得比现在更糟糕。”
考虑到Z世代的父兄一代或多或少都曾经历过经济大萧条时期，疫情对他们的消费观会产生影响似乎是情理之中的事，Dorsey表示，相对于轻率消费，Z世代更倾向于储蓄及进行高性价比消费。在疫情发生前，他们在购物前就会货比三家，以此获得高性价比的产品，在这种消费观念的影响下，二手市场交易的增长也较为明显。
根据Cotton Incorporated Lifestyle Monitor™的调查(Gen Z 2021)显示，疫情发生一年后，46%的Z世代消费者表示，他们认为疫情将改变他们未来购买衣服的方式。有47%的Z世代表示，疫情让他们网购衣服的频率更高了(亚马逊是他们进行线上消费的主平台，超过三分之二(68%)的受访人士表示逛亚马逊是为了产品浏览或购买)。41%的Z世代消费者表示亚马逊是他们线上消费的首选网站。紧随其后的是快时尚电商零售商SHEIN(14%)、其次是谷歌(12%)、沃尔玛(11%)、American Eagle(10%)和Target和Instagram(均为9%)。
很明显，大多数Z世代选择的消费平台都是价格驱动型的。Monitor™的调查发现，每10个Z世代购物者中就有4个多一点的人(42%)表示“更便宜/更好的价格”是他们在线上购买衣服的主要原因，这一点与婴儿潮群体(45%)一致。但是，根据Monitor™的数据，快时尚服装过剩是Z世代消费者存在的主要问题，这与43%的Z世代购物者说他们“积极寻找”具有可持续发展或环境友好型的产品或公司并不同步。这一比例比千禧一代消费者(45%)略低，但明显高于X世代消费者(27%)和婴儿潮一代消费者(29%)。另外，三分之一的Z世代消费者(40%)表示他们 “总是/通常”购买可持续发展(环保型)的服装，而44%的人表示他们“有时”会购买这类服装。
CGK进行的一项名为State of Gen Z 2020 Consumers 研究发现，47%的Z世代消费者表示，他们会更尊重支持环保的公司。如果一家公司支持环保，他们愿意在50美元的购物中多支付14.30美元。话虽如此，但Z世代也让像SHEIN这样的公司在2020年获得了稳健的增长。尽管受到疫情不小冲击，但SHEIN的首席营销官Molly Miao上个月表示，SHEIN在2020年取得了很好的成绩。据报道，SHEIN在2019年的收入就已经达到了28亿美元的规模。
SHEIN始于2008年的SHEINside.com，在2015正式更名SHEIN。SHEIN的目标受众其实就是Z世代消费者，与Instagram和TikTok上的KOL合作是他们接触Z世代消费者的渠道之一。为了让市场及品牌受众保持对品牌的兴趣和关注度，SHEIN每周上新的数量达数百种，连售价8美元的裙子都有。
针对这一现象，此前泛欧独立新闻频道数字平台Euronews Living的一篇文章，引用了Fashion Revolution(提倡时装生产环节可持续性)的观点，认为有些卖家的价格低得很有欺骗性。“低廉的价格在短期内可以让人相信这些衣服真能节约消费者的成本，但作为全球公民的一份子，我们所有人最终都得为这些廉价服装的不可持续性和生产及支付产生的外部成本(即真正的成本)买单。”
在去年12月的一份调研报告中，Edited的Kayla Marci表示，现在是“快时尚开始负责任”的时候了。Marci认为，“零售业在疫情的高峰期经历了高且急需求到需求放缓的过程，1月至4月，快时尚到货量下降了11%。虽然年轻一代消费者被称作是激进的一代，但作为消费者一份子的Z世代，在开创消费可持续变革的同时，也助长了(市场)对抛弃式文化的需求。而随着快时尚的‘失宠’，这种情况正在发生转变——有46%的美国品牌表示称，今年消费者的购买量有所减少。
根据Monitor™的数据，这种销量的减少在一定程度上反映了这样一个事实：在线上购买衣服的Z世代消费者中，只有53%的消费者对服装质量感到满意。当涉及到他们购买的衣服是否是他们所期望的颜色时，这一满意度甚至下降到了43%。且只有25%的受访者对他们所买的衣服是否合身感到满意。对于此，Marci指出，“品牌方和卖家需要与市场消费者的价值观保持一致，即要在有限的SKU中投资合适的产品。从长远来看，用新事物填充市场并以此为循环的那一套，只会对环境、品牌和卖家的‘底线’产生负面影响。”
