最近在对销售流程重新进行了梳理和完善，以及在这种销售模式之下团队成员之间该如何划分工作内容和互相配合，互相之间形成一种正向反馈，中间发现了许多新的东西，今天和大家分享以下主要思路和心得。 1、亚马逊数据分析 产品已经卖起来了，亚马逊数据已经出来了。通过后台提供的各种数据，你能够分析出来：我还有没有提升空间？我的提升空间在哪里？我和竞争对手比较起来弱在哪里？答案全部在数据中，线上生意比线下生意更需要掌握数据分析的能力，能够通过数据从外表看到本质。 2、懂财务核算成本控制 首先这点是很重要的，关系到创业的成败第一关键点，你所售卖的产品的成本，快递成本，包装成本，人工成本，水电费，网费，外汇汇率，利润分析等等，自己要算清楚帐。每个环节都是你有可能赔本的风险点。 3、懂产品策划 同样的产品，由于选品、主图、文案、价格、五行特性等的不同，店铺点击率完全不一样。这个会导致流量不一样，也导致运营的结果就不一样。这些方面是运营经常要下功夫的地方，需要比同行更懂自己的目标客户，能够在你的图片和文字上打动你的消费者，让他们选择你，而不是对手。三流的运营只会在页面上平铺直叙地说明产品，打动不了消费者。 4、懂选品 （1） 从市场角色关系看 选品，即选品人员从供应市场中选择适合目标市场需求的产品。 选品人员必须一方面把握用户需求，另一方面，又要从众多供应市场中选出质量、价格和外观最符合目标市场的产品。成功的选品，能实现供应商、客户和选品人员三者的共赢。此为选品价值之所在。 （2） 从用户需求的角度看 选品要满足用户对某种效用的需求，比如带来生活方便、满足虚荣心、消除痛苦等方面的心理或生理需求。 （3）从产品的角度看 选出的产品，需在外观、质量和价格等方面符合目标用户需求。由于需求和供应都处于不断变化之中，选品也是一个无休止的过程。 5、懂分析产品 比如供应商给你10个货，你全部主推吗？不，你需要选择竞争力最大的那个主推。那么就需要具备一些分析能力才行，比如得通过常识从10个中淘汰出7个，留下3个，再通过数据分析，选择出最有赢面的那1个，集中火力主打，我见过一些三流运营，平均分配自己的精力在每个产品上。结果每个产品得到的重视都不够。故而都卖得不好。一流的运营会把资源全部集中在一款最牛的产品上，他创造的业绩会超过10款产品一起创造的业绩。 6、懂即时了解政策，快速学习 出口跨境电商属于高速变化的行业，今天出台的政策可能3个月后就变了，要随时关注政策变化情况，快速学习。 7、其他需要具备的技能 （1）商品知识产权的保护意识：仍和一种商品都琳琅满目，如何才能将你的商品区分于其他家的商品？这就需要你为自己的商品证明，也就是所谓的品牌和商标，这样可以保证你的商品不被人所用，捍卫你的知识产权。 （2）熟记目标市场的税收政策的能力：各国的关税、每个产品的出口退税、各国税收政策，比如VAT等。 （3）具备掌握相关市场法律法规的能力 （4）熟练组合国际物流与报关报检的能力 （5）产品熟悉及售后服务能力