亚马逊运营者们，看销量不理想，可能会想着对亚马逊广告进行优化，但是其实本身运营没做精，那么接下来介绍几条关于运营的建议。 先学操作，后攻技巧，最后建立自己的运营知识体系，我从事这份职业一年半了，那么关于操作一定是没什么问题了（比如上架，客服，发FBA等等），所以可以看看自己能不能在运营技巧或者体系上有所突破。运营工作涉及的面很广，有时很多运营在繁忙的工作中不知不觉就一天过去了，这种现象导致很多从业者在技能和对运营的理解上一直难以创新或者得到提高，每日都是做一系列的重复性操作。 如果你也陷入了上述这种恶性循环，导致运营效率迟迟不能获得提升的话，那么我推荐逐渐从操作，运营逻辑，理论体系和技术应用4大层面进行创新提高。 1、操作 操作上的创新提高非常简单，即“更快，更高效”，亚马逊运营有很多重复性事务，但是几乎每样事物都是可以通过技巧/学习优化的，例如原本回复邮件需要平均每天40分钟，那么能不能通过设定固定的回复模板缩短成20分钟；原本做FBA文件的时间是平均每天90分钟，那么能不能通过EXCEL的一些函数和公式缩短成平均每天60分钟；原本在数据分析上的时间是每天60分钟，能不能通过EXCEL的宏或者SPSS的一些功能缩短成40分钟等等。 2、运营逻辑 为什么流量减少了？为什么亚马逊的搜索排名不是直接按照销量排名来排列？是不是转化率越高搜索排名越高？这些疑问可能每个亚马逊的运营者都曾经拥有过，但是这些想法很可能只是一瞬而过，然后又开始做重复性的工作。我认为一个优秀的运营者应该带着这些疑问去做日常的运营工作，然后使用“控制变量”的方法慢慢筛选出无关项，最终得出正确的结论和逻辑推导。 3、理论体系 大多数运营都很难做到这一层创新和提升，因为虽然他们可能在运营的某个点上拥有出色的理解与表现，例如新品上架，Review维护或选品等，但是没有拥有成体系的理论去支撑。当需要在理论体系进行创新与提升时，运营者如果是在公司就职，基本担任主管及以上职位，如果是自己创业，则可能已经达到一个中等卖家的体量。这时候考验运营者的不再是上架后能不能XX天出单，或者广告ACoS能不能降低到某个程度，而是能不能根据自身拥有的资源去做整合，做出最好的运营方案，这就需要一个完善的运营理论体系。其创新/提升方法只有一个，那就是对不同运营点拥有足够的操作沉淀和运营思路的积累，所以，在运营领域，不存在“一招鲜”的万金油技巧，如果想在运营领域做到领先，就需要通过一遍遍运营操作和逻辑思路的积累，慢慢搭建自己的运营理论体系。 4、技术应用 技术应用是未来很长一段时间运营的核心竞争力之一，因为随着跨境电商这一蓝海领域不断的发展，竞争也会更加激烈，留给中小卖家的空间会越来越小。与此同时，随着亚马逊A9算法的不断更新和机器学习等新兴科技的应用，“刷单”这种灰色手段的生存空间会逐渐缩小乃至消失，谁能将技术应用到运营工作中，谁就能获得先机。在亚马逊运营工作中，至少有50%的工作是重复性的，这些重复性的工作在未来很有可能是可以被程序淘汰的，例如上架，回复邮件等等，其次，很多运营工作者对于自身的运营工作仍然是“经验至上”的态度，而不是“技术至上”的态度，而随着技术的发展，即使是最考验经验的“选品”，也可能会被图像识别技术渐渐取代，所以技术应用是未来很长一段时间内亚马逊运营的发展重心，也是趋势所在。（当然，对于中小卖家而言，技术不一定需要像图像识别，机器学习这般高深，往往一个高效的ERP系统，一个出色的关键字分析程序就能帮其获得足够的销量和利润，但是不管如何，只有加大对技术应有的重视程度和研发力度，才能在未来获得更大的竞争力）