从迪拜到利雅得,当今中东最热门的购物热不仅是新 iPhone 或新款的时尚外套;还有消费者为网上购物付款的方式。
在大流行导致线上支出加速后,提供先买后付 (BNPL) 服务的应用程序在中东迅速流行。BNPL 应用程序由 Affirm、Klarna 和 Afterpay 等公司在全球推广,允许购物者在线或在店内进行购买,并将付款分成分期付款。
根据支付技术公司 Worldpay 的数据,这吸引了年轻消费者,到 2020 年,该行业的全球电子商务交易额接近 1000 亿美元。在中东地区的 BNPL 应用程序正在对电子商务产生独特的影响,该地区的在线支付障碍使增长变得复杂。
“客户正在寻找替代品;他们正在寻找更好的支付方式,”迪拜 BNPL 初创公司 tabby 的首席执行官 Hosam Arab 表示,“从本质上讲,我们的服务是结账时的无缝支付。”
Arab 作为时尚电商平台 Namshi 的前首席执行官,在发现有机会将 BNPL 定位为主要本地支付方式的替代方案后,于 2019 年与另一位电子商务老鸟 Daniil Barkalov 共同创立了Tabby:先买后付。在卡使用率低的地区,它已成为电子商务的低效但必要的解决方案。
Tabby 在阿联酋和沙特阿拉伯拥有超过 100 万活跃购物者,他们使用它访问 3,000 多个品牌,包括阿迪达斯、宜家、SHEIN 和 Marks & Spencer。投资者也在买入——2021 年 7 月,Tabby 宣布在由 Global Founders Capital 和 STV 牵头的 B 系列中筹集了 5000 万美元,使其总资金超过 1.3 亿美元,在不到两年的时间内估值高达 3 亿美元,巩固其作为本地 BNPL 初创公司拥挤领域的早期领导者的地位。
“鉴于我们在其他市场看到的情况,我们确信中东确实需要 BNPL,” Tabby 早期投资者之一 Raed Ventures 的创始合伙人 Saed Nashef 表示。在阿联酋,Tabby 正在利用 BNPL 吸引外籍客户群购买时装和家具,而在沙特阿拉伯,事实证明,该应用程序在偏爱年轻人和女性的精通技术的人群中很受欢迎。同时,商家正在采用这种服务来增加销售额并吸引客户接受更大的购买。
“BNPL 基本上解决了当今消费者最常见的困境——即时满足的渴望,但无法预付,”总部位于迪拜的零售集团 Jashanmal 的营销主管 Anamika Priyadarshi 表示,“BNPL 在购买和长期预算需求之间取得了平衡。”
BNPL 通过留住客户和吸引新客户,同时减少放弃购物车的情况,帮助 Jashanmal 提高了电子商务销售额。
展望未来,Jashanmal 将 BNPL 视为一种关键的支付方式,并希望将其用于集团投资组合中的其他品牌。另一家使用 Tabby 服务的电商平台 VogaCloset 报告主要影响是增加了客户单个订单的价值,他们对于线上付款也充满了信心。
除了 Tabby,其他争夺市场份额的初创公司包括 Postpay、Cashew、Spotii、Shahry 和 Tamara,它们的成立时间都不到三年,而 Aramex 和金融科技平台 MNT-Halan 等公司也提供 BNPL 服务。
尽管中东地区 BNPL 市场的独立数据很少,但 Tabby 和其他参与者都表示市场增长迅速。
“我们看到的吸收量远远超出了我们在其他市场上看到的情况,”Arab 称,在推出 Tabby 的几周内,在参与品牌中使用 BNPL 的消费者比例达到了 20% 到 30%,在某些情况下甚至达到了 40% 到 50%。
相比之下,更成熟市场的利率在推出后大约从 5% 到 10% 开始,然后稳定在 20% 到 25% 左右。